שאלות נפוצות

כמה זמן ייקח לשלוח את ההזמנה?

לאחר אישור ההזמנה, זה לוקח 24 שעות להכנה. לאחר מכן, זה לוקח 1-7 ימי עסקים למשלוח לביתך.

לאיזו אזורים ניתן להעביר?

אנחנו שולחים לכל חלקי הארץ והגדה המערבית.

כמה עולה המשלוח?

עלות המשלוח תשתנה בהתאם למיקום המשלוח ותתווסף לסכום הכולל.

כרגע יש לנו הערכה לגבי המחירים:

משלוח עד הבית (1-7 ימי עסקים)

עלות משלוח בהזמנה מותאמת אישית: ₪39 (אנחנו עובדים על זה)

אזור ירושלים: ₪29

אזור צפון הארץ: ₪69

החזרות והחלפות

החזרה באמצעות שליח

החלפה באמצעות שליח

החלפות מוצרים זמינות רק דרך חברת המשלוחים שלנו.

עלות החלפות דרך חברת המשלוחים: ₪40

מה כוללת המחיר של המוצרים?

המחיר כולל מע"מ ואינו כולל עלות המשלוח או הנחות.

מהן שיטות התשלום הזמינות?

תשלום במזומן במשלוח וב-bit בוטלו באותם מיקומים.

ניתן לשלם במזומן עם קבלת המשלוח או דרך האתר באמצעות כרטיס אשראי או באפליקציית bit.

לאחר תשלום באמצעות כרטיס אשראי, יש להציג תעודת זהות של בעל הכרטיס לפי הוראות חברת האשראי.

איך מתבצע תהליך ההגעה לקבלה?

חברת המשלוחים תיצור איתך קשר לתיאום מועד נוח ביום המסירה ולוודא את הכתובת.

האם אפשר לערוך או לבטל את ההזמנה?

אם ברצונך לערוך או לבטל את ההזמנה, אנא צור איתנו קשר מיד. לאחר שההזמנה הוכנה ומשוגרה, היא לא ניתנת לשינוי.

מה מדיניות ההחלפות וההחזרים?

אפשר להחזיר או להחליף פריטים מההזמנה תוך 48 שעות מקבלת המוצר.

ניתן לקבל החזר מלא במקרה של החזרה (למעט עלות המשלוח).

אם תרצה להחזיר או להחליף פריטים, אנא צור איתנו קשר בתוך התקופה שנקבעה.

תשלום במזומן במשלוח בוטל באותם מיקומים.

תשלום במזומן במשלוח – מתוכנן לביטול בעתיד.

יש באפשרותך לשלם את כל הסכום בעת המסירה או באיסוף המוצר. שים לב כי יתכנו דמי משלוח לפי מיקום הלקוח.

אם אתה ממוקם ב:

צפון ישראל (75 ש"ח)

גולן ורמת הגולן (75 ש"ח)

הגדה המערבית (25 ש"ח)

אזור ירושלים (25 ש"ח)

נא לקחת בחשבון תוספות שעשויות לחול.