الأسئلة الشائعة

كم من الوقت سيستغرق شحن الطلب؟

بعد تأكيد الطلب، يستغرق 24 ساعة للتحضير. ثم يستغرق الشحن من 1-7 أيام عمل ليصل إلى منزلك.

إلى أي المناطق يمكن التوصيل؟

نحن نوصل إلى جميع أجزاء البلاد والضفة الغربية.

ما هي تكلفة الشحن؟

تختلف تكلفة الشحن حسب موقع الشحنة وسيتم إضافتها إلى المجموع الكلي.

حالياً لدينا فكرة عن الأسعار:

التوصيل إلى المنزل (1-7 أيام عمل)

تكلفة الشحن للطلبات الخاصة: ₪39 (نعمل على ذلك)

منطقة القدس: ₪29

شمال إسرائيل: ₪69

الاسترجاع والاستبدال

الاسترجاع عن طريق السائق

الاستبدال عن طريق السائق

الاستبدالات متاحة فقط من خلال شركة الشحن لدينا.

تكلفة الاستبدال عبر شركة الشحن: ₪40

ماذا يشمل سعر المنتجات؟

السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة ولا يشمل تكاليف الشحن أو الخصومات.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

تم إلغاء الدفع عند الاستلام وBit في نفس المواقع.

يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام أو عبر الموقع باستخدام بطاقة ائتمان أو تطبيق Bit.

بعد الدفع ببطاقة الائتمان، يجب إظهار بطاقة الهوية حسب تعليمات شركة البطاقة.

كيف يتم عملية الاستلام؟

شركة التوصيل ستتواصل معك لتنسيق الوقت المناسب لاستلام الطلب ولتأكيد العنوان.

هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب؟

إذا رغبت في تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا على الفور. بعد إعداد الشحنة وشحنها، لا يمكن تعديلها.

ما سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

يمكنك إرجاع أو استبدال العناصر خلال 48 ساعة من استلامها.

يمكنك استرداد كامل المبلغ في حال الإرجاع (باستثناء تكاليف الشحن).

للحصول على استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا خلال الفترة المحددة.

تم إلغاء الدفع عند الاستلام في نفس المواقع.

تخطط الشركة لإلغاء الدفع عند الاستلام في المستقبل.

يمكنك دفع المبلغ كاملًا عند التسليم أو عند استلام المنتج. يرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل قد تطبق حسب موقعك.

إذا كنت في:

شمال إسرائيل (75 شيكل)

الجولان ومرتفعات الجولان (75 شيكل)

الضفة الغربية (25 شيكل)

منطقة القدس (25 شيكل)

يرجى الانتباه لأي رسوم إضافية قد تنطبق.